一、基本情况
办案数量和标的额稳步增长，全年共受理案件437起，标的额6.12亿元，比去年同期分别增长50%和2.7%，案件数量创历史新高，受案数和标的额两项指标上升到全省中等水平。办案质量和效率不断提高，全年审结案件400起，实际结案率91.53%，其中审限内结案率87.5%，调撤率71.5%，案件审理综合指标（结案率、审限内结案率和调撤率）在省内领先；当事人向市中级人民法院申请撤销案件14起，尚未有一起被法院裁定撤销或者不予执行。
二、审理情况
1、调解结案情况。2014年以调解及撤回的方式结案的案件共286起，调撤率达71.5%，比去年上升2.9%，再创历史新高。调解结案率较高的案件类型包括：物业服务合同纠纷，调撤率为89.78%；拆迁安置补偿协议纠纷，调撤率为80%；买卖合同纠纷，调撤率为78.78%；借款合同纠纷，调撤率67.86%。
2、裁决结案情况。2014年以裁决方式结案的案件共111起。以裁决方式结案的主要案件类型包括：装饰装修合同纠纷，裁决率为57.14%；商品房销售合同纠纷，裁决率为54.35%；建设工程施工合同纠纷，裁决率为44.44%；承揽合同纠纷，裁决率为42.86%。相较去年而言，保险合同纠纷裁决率下降，商品房销售合同纠纷裁决率上升，完成工作交付成果类型的合同纠纷（如承揽合同、建设工程施工合同等）仍属于争议较大的纠纷，裁决率较高。
3、案件审理周期。2014年度已结案件平均审理天数为119天。审理周期较短的案件类型为特许经营合同纠纷、商品房认购协议纠纷和联销合同纠纷，平均审理天数分别为19天、20天和28天。审理周期较长的为建设工程施工合同纠纷、装饰装修合同纠纷及租赁合同纠纷，平均审理天数分别为378.5天、233.14天和227.2天。
三、综合分析
1、案件数量和标的额稳步增长，案件审理全面提速。在2013年案件数量和标的额全面回升的基础上，2014年本会受案数呈大幅增长态势，案件审理的质效也进一步提高。全年度案件平均审理天数比2013年减少近80天，审限内结案率比去年提高25.2%，且未有案件被人民法院裁定撤销或不予执行。
2、案件类型更加丰富，新的纠纷类型不断涌现。今年受理的案件类型高达38种（2013年为36种），新出现的纠纷类型有商标权转让合同纠纷、建设用地使用权转让合同纠纷、特许经营合同纠纷以及仓储合同纠纷等。案件按合同类型划分涉及我市城乡建设、房管、国土和金融等9个行政主管部门（详见附表）。
3、加大调处力度，积极化解民生领域纠纷。今年本会受理了179起物业服务合同纠纷案，考虑到物业纠纷具有标的额较小、争议琐碎，但又涉及民生的特点，本会高度重视，实行着力在组庭前调解的办法，绝大部分案件协调解决，得到当事人普遍赞誉，也扩大了仲裁的知名度和影响力。
4、2014年，本会在案件审理的质效方面取得了长足的进步，但仍存在流程管理不到位、部分类型案件审理周期较长、部分办案环节（如鉴定）有待规范等不足，2015年拟通过进一步强化流程管理，规范办案程序，加强仲裁队伍培训，努力再上新台阶。
2014年度办理案件行业分析表
|
主管部门 |
合同类型 |
收案、结 案 情 况 |
|
|
收案 |
结 案 |
裁决 |
裁决率 |
调解 |
调解率 |
撤回 |
撤回率 |
|
|
|
城乡建设 |
工程合同 |
1 |
1 |
0 |
0% |
0 |
0% |
1 |
100% |
|
|
城乡建设 |
建设工程分包合同 |
1 |
1 |
0 |
0% |
0 |
0% |
1 |
100% |
|
|
城乡建设 |
建设工程合同 |
2 |
1 |
0 |
0% |
1 |
100% |
0 |
0% |
|
|
城乡建设 |
建设工程勘察合同 |
3 |
4 |
1 |
25% |
1 |
25% |
2 |
50% |
|
|
城乡建设 |
建设工程设计合同 |
1 |
1 |
1 |
100% |
0 |
0% |
0 |
0% |
|
|
城乡建设 |
建设工程施工合同 |
21 |
18 |
8 |
45% |
9 |
50% |
1 |
5.6% |
|
|
城乡建设 |
联营施工协议 |
0 |
1 |
1 |
100% |
0 |
0% |
0 |
0% |
|
|
城乡建设 |
园林工程合同 |
0 |
1 |
1 |
100% |
0 |
0% |
0 |
0% |
|
|
城乡建设 |
装饰装修合同 |
7 |
7 |
4 |
57% |
2 |
29% |
1 |
14% |
|
|
房地产 |
拆迁安置补偿协议 |
5 |
5 |
1 |
20% |
1 |
20% |
3 |
60% |
|
|
房地产 |
房屋租赁合同 |
36 |
24 |
8 |
33% |
7 |
29% |
9 |
37% |
|
|
房地产 |
商品房认购协议 |
1 |
1 |
0 |
0% |
0 |
0% |
1 |
100% |
|
|
房地产 |
商品房销售合同 |
19 |
46 |
25 |
54% |
16 |
35% |
5 |
11% |
|
|
房地产 |
商品房预售合同 |
3 |
3 |
0 |
0% |
0 |
0% |
3 |
100% |
|
|
房地产 |
物业服务合同 |
178 |
137 |
14 |
10% |
12 |
9% |
111 |
81% |
|
|
房地产 |
物业管理合同 |
1 |
2 |
1 |
50% |
0 |
0% |
1 |
50% |
|
|
工商 |
商标权转让合同 |
1 |
0 |
0 |
-% |
0 |
-% |
0 |
-% |
|
|
国土 |
国有土地使用权出让合同 |
1 |
1 |
0 |
0% |
0 |
0% |
1 |
100% |
|
|
国土 |
土地租赁合同 |
0 |
1 |
1 |
100% |
0 |
0% |
0 |
0% |
|
|
建设 |
建设用地使用权转让合同 |
1 |
1 |
0 |
0% |
1 |
100% |
0 |
0% |
|
|
金融 |
保险合同 |
26 |
24 |
10 |
41% |
13 |
54% |
0 |
0% |
|
|
金融 |
借款合同 |
44 |
28 |
9 |
32% |
12 |
43% |
7 |
25% |
|
|
金融 |
信用卡分期付款合同 |
0 |
1 |
0 |
0% |
1 |
100% |
0 |
0% |
|
|
经信委 |
供电、水、气合同 |
1 |
1 |
1 |
100% |
0 |
0% |
0 |
0% |
|
|
科技 |
技术服务合同 |
0 |
1 |
1 |
100% |
0 |
0% |
0 |
0% |
|
|
科技 |
特许经营合同纠纷 |
1 |
1 |
0 |
0% |
0 |
0% |
1 |
100% |
|
|
商务 |
仓储合同 |
2 |
1 |
0 |
0% |
1 |
100% |
0 |
0% |
|
|
商务 |
承包合同 |
4 |
5 |
4 |
80% |
0 |
0% |
1 |
20% |
|
|
商务 |
承揽合同 |
10 |
7 |
3 |
42% |
4 |
57% |
0 |
0% |
|
|
商务 |
房屋买卖合同 |
4 |
1 |
0 |
0% |
0 |
0% |
1 |
100% |
|
|
商务 |
合同纠纷 |
1 |
0 |
0 |
-% |
0 |
-% |
0 |
-% |
|
|
商务 |
合作合同 |
3 |
3 |
1 |
33% |
2 |
67% |
0 |
0% |
|
|
商务 |
建筑工程造价咨询合同 |
1 |
1 |
1 |
100% |
0 |
0% |
0 |
0% |
|
|
商务 |
联销合同 |
3 |
3 |
0 |
0% |
1 |
33% |
2 |
67% |
|
|
商务 |
买卖合同 |
38 |
33 |
7 |
21% |
10 |
30% |
16 |
48% |
|
|
商务 |
委托合同 |
11 |
8 |
4 |
50% |
0 |
0% |
4 |
50% |
|
|
商务 |
项目承包合同 |
0 |
1 |
1 |
100% |
0 |
0% |
0 |
0% |
|
|
商务 |
租赁合同 |
5 |
5 |
3 |
60% |
1 |
20% |
1 |
20% |
|
|
