南通仲裁委员会成立17年来，始终把仲裁办案质效当作头等大事来抓，通过强化办案流程管理、加强办案监督以及抓好仲裁员、秘书处队伍建设，努力提高南通仲裁委员会的公信力。

　　在办案流程管理方面。经过多年的努力已实现对立案、组庭和办案过程的全方位管理。在立案环节，仲裁案件立案初审时，建立三级审核制，力求在仲裁审理中主体、审理范围准确无误。在组庭环节，制定了《南通仲裁委员会仲裁庭组庭办法（试行）》，设计了《南通仲裁委员会仲裁庭组庭确认表》，建立了仲裁庭组庭合议组，努力保障庭审程序顺利进行。在办案环节，2013年引入办案软件系统，案件管理信息系统设立了信息提示功能，每一环节审批流程完成后，系统均会同步提示相关责任人，推进下一步程序运行。同时设置了组庭、开庭和审限预警提示，为责任人自我监督和机构监督提供技术支持和程序保障。

　　在办案监督方面。为保证裁决书质量，本会自2007年开始实施案件四级核阅制度，即由办案秘书、业务科长、分管副秘书长和秘书长对裁决案件进行分级审批。2013年将裁决书审批纳入软件系统，WORD软件文字修改标记功能保留了仲裁文书原稿和各环节修改内容，既保持仲裁文书的客观性，也便于对仲裁员和秘书处各环节审批工作进行考核。专门制定《专家咨询委员会工作规则》，吸纳部分具有较高社会声望的专业人士组成专家库，处理疑难复杂的案件或者社会影响较大的案件。

　　在抓队伍建设方面。选拔一批法律知识、政策水平、业务能力过硬的的中坚力量作为首席（独任）仲裁员，引领仲裁庭公正、高效审理各类纠纷，确保质量。通过组织仲裁员培训班、专题研讨会和示范庭观摩，切实提高仲裁员庭审驾驭和案件实体审理能力。出台系列制度规范仲裁员行为，先后修订包括《仲裁庭办案指导规范》、《关于提高仲裁效率的若干规定》等文件；完善仲裁员的聘用考核和管理，制定了《南通仲裁委员会仲裁员聘用考核管理办法》、《南通仲裁委员会仲裁员守则》、《南通仲裁委员会仲裁员过错责任追究办法（试行）》等文件。

　　规范秘书办案过程，提高审理质效，通过落实办案各环节责任，建立竞争、激励和制约机制，2013年制定《南通仲裁委员会秘书处办案责任制考核办法（试行）》，通过确定考评内容，促进仲裁工作管理制度化、规范化、精细化，减少和避免了仲裁办案质量的瑕疵。

　　截至今年7月底,该委共受理仲裁案件2561件，司法撤销监督率0.58%（含不予执行案件），为南通经济发展和社会和谐发挥了重要作用。